A propuesta del Ministerio de Consumo (t.me/consumogob) que dirige Alberto Garzón (t.me/AlbertoGarzon), el Gobierno de coalición ha creado la figura de la “Persona Consumidora Vulnerable” con el objetivo de reforzar la protección de determinados colectivos en las relaciones de consumo y corregir situaciones de indefensión agravadas por la pandemia.
De esta manera, se crea un paraguas jurídico que garantiza que las relaciones de consumo se realizan en entornos más igualitarios, accesibles, transparentes y de mayor seguridad. Además, en adelante las empresas tendrán que prestar los apoyos necesarios a los consumidores vulnerables para que puedan comprender correctamente el contenido de los contratos que firman.
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